Seguridad y protección de datos
Los datos de tus pacientes, tratados como lo que son
Centro de datos en España, copia diaria cifrada y guardada en otra ubicación, y los datos que identifican al paciente separados de los clínicos. Conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
Cómo se guarda
Lo que hay debajo de tu historia clínica
En España
Los datos están en un centro de datos en España. No se van a otro país ni pasan por sitios que no podamos nombrar.
Copia diaria, y fuera
Copia de seguridad todos los días, cifrada y guardada en una ubicación distinta de la de los datos. Una copia que está al lado del original no es una copia.
Separados, y con tu llave
Los datos de identificación del paciente y los clínicos se guardan por separado y solo se unen con la llave digital única de tu clínica.
Cada uno ve lo suyo
Los roles y los permisos deciden qué ve cada usuario: recepción puede llevar la agenda y la facturación sin entrar en la historia clínica.
Queda registrado
Cada acción queda en el registro de auditoría: quién entró, qué miró y qué cambió. Es lo que contesta el día que alguien pregunta.
RGPD y LOPDGDD
El tratamiento de los datos se hace conforme al RGPD y a la LOPDGDD, con el contrato de encargado de tratamiento que corresponde.
Quién ve qué
Los permisos se ven en una tabla, no se adivinan
Cada privilegio del programa —entrar en el calendario, borrar una cita, abrir una historia, facturar— está marcado o no para cada rol. Se cambia ahí mismo y se ve de un vistazo qué puede hacer un administrativo y qué no.
- Los roles que trae el programa se pueden cambiar y se pueden crear más
- El acceso a la historia clínica va aparte del resto de permisos
- Quien deja el centro se bloquea, no se borra: lo que hizo sigue en el registro
Si un día te vas
Tus datos son tuyos, también para llevártelos
No hay permanencia y no se secuestra nada. Puedes exportar tus pacientes con sus historias clínicas, tus facturas y tus listados cuando quieras.
- Exportación de pacientes y de sus historias clínicas
- Facturas en PDF y listados en Excel
- La cuenta no se cierra hasta que confirmes que tienes tus datos y que puedes abrirlos
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre seguridad
¿Quién puede ver la historia de un paciente?
Solo quien tenga el permiso, y queda registrado que lo ha hecho. Los permisos se dan por rol y los decide cada clínica.
¿Qué es la llave digital?
Es la llave única de tu clínica, sin la cual los datos de identificación y los clínicos no se unen. Es lo que hace que una copia suelta de la base de datos no diga de quién es cada historia.
¿Firmáis un contrato de encargado de tratamiento?
Sí, es lo que corresponde cuando tratamos datos por cuenta de tu clínica. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Qué pasa si alguien deja el centro?
Se le bloquea el acceso. Lo que hizo mientras estuvo sigue en el registro de auditoría, que es como tiene que ser.